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품질방침

시험기관 자격을 규정한 국제표준인 KS Q ISO/IEC 17025 요구사항 및 관련법규, 시험원의 제반규정을 기본으로 하여 수립한 품질경영시스템을 준수함으로써 고객에게 최고 수준의 서비스와 공정성 투명성 신뢰성 있는 시험 품질 제공을 통한 고객만족 실현을 품질방침으로 한다.

품질목표: 품질경영 시스템에 의한
전문시험요원 확보로 업무수행 보장; 공정성, 객관성, 투명성이 보장되는
시험업무 수행고객 불만 “0”; 최상의 시험품질을 유지하여
시험결과의 신뢰성 확보; 지속적인 교육훈련으로 전문성 있는
서비스 제공으로 고객만족도 제고

품질방침 및 목표달성을 위한 이행사항

경영시스템에 따른 업무 수행
모든 임직원이 품질방침을 이해, 실행, 유지 및 지속적 개선에 적극 노력
최고경영자의 품질목표 달성에 대한 중요성 인식

품질방침의 달성

최고수준의 서비스 및
신뢰성 있는 시험품질 제공

고객불만
제로화

전문시험요원
및 자원 확보

지속적인
교육훈련

공정성, 객관성,
투명성 보장
고객의 니즈에 부응하여
고객불만 “0” 실현

지속적
개선

2 경영
시스템에 따른
업무수행

모든 임직원의
품질방침
이해, 실행, 유지

품질목표달성에
대한
중요성 인식

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대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr)
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